ონლაინ შენაძენის მიწოდება

 

სს „ელიტ ელექტრონიქსი“ (ს/კ 202268928) გაცნობებთ, რომ ჩვენი კომპანია გაყიდვებს ახორციელებს მხოლოდ საქართველოს მასშტაბით და ჩვენს საიტზე (www.ee.ge) წარმოდგენილი პროდუქციის შეძენა შესაძლებელია მხოლოდ ქართული საბანკო ბარათით.

სს „ელიტ ელექტრონიქსის“ (ს/კ 202268928) ინტერნეტ მაღაზიით ნებისმიერი ტექნიკის შეძენისას გადამზიდავ კომპანიას წარმოადგენს სს „ელიტ ელექტრონიქსი“ (ს/კ 202268928) ან ვოლტი. თავის მხრივ, სს „ელიტ ელექტრონიქსი“ (ს/კ 202268928) და ვოლტი მხოლოდ საქართველოს მასშტაბით ოპერირებს საქონლის მისაწოდებლად.

გაითვალისწინეთ, რომ სს „ელიტ ელექტრონიქსი“ (ს/კ 202268928) არ ყიდის პროდუქციას და არ სთავაზობს მომხმარებლებს ტრანსპორტირებას ქვეყნის ფარგლებს გარეთ.

სს „ელიტ ელექტრონიქსის“ (ს/კ 202268928) საიტზე ნივთის შეძენის შემთხვევაში მომხმარებელს აქვს ორი ოფცია: გაიტანოს ნივთი თვითონ, ან ისარგებლოს მიტანის მომსახურებით.

სს „ელიტ ელექტრონიქსი“ (ს/კ 202268928) ვალდებულია მომხმარებელს მიაწოდოს საქონელი დაყოვნების გარეშე, მაგრამ ხელშეკრულების დადებიდან არაუგვიანეს 5 სამუშაო დღისა, თუ ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული და მომხმარებელი ამის თაობაზე ინფორმირებულია და თანახმაა.

თუ სს „ელიტ ელექტრონიქსის“ (ს/კ 202268928) ვალდებულება ამ მუხლის პირველი პუნქტით დადგენილ ვადაში არ შეასრულა, მომხმარებელი უფლებამოსილია განუსაზღვროს სს „ელიტ ელექტრონიქსს“ (ს/კ 202268928) გონივრული დამატებითი ვადა ვალდებულების შესასრულებლად. დამატებითი ვადის გასვლის შემდეგ, ვალდებულების შეუსრულებლობის შემთხვევაში, მომხმარებელს უფლება აქვს, უარი თქვას ხელშეკრულებაზე და მოითხოვოს ზიანის ანაზღაურება საქართველოს სამოქალაქო კანონმდებლობით დადგენილი წესით.

დამატებითი ვადის განსაზღვრა სავალდებულო არ არის, თუ აშკარაა, რომ ამას არავითარი შედეგი არ ექნება, ან მომხმარებელმა ხელშეკრულების შესრულება საქონლის დროულად მიღებას დაუკავშირა. თუ მომხმარებელს საქონელი იმის გამო არ მიეწოდება, რომ იგი ხელმისაწვდომი არ არის, სს „ელიტ ელექტრონიქსი“ (ს/კ 202268928) ვალდებულია მომხმარებელს დაუყოვნებლივ აცნობოს ამის შესახებ.

სს „ელიტ ელექტრონიქსი“ (ს/კ 202268928) ვალდებულია გადასცეს მომხმარებელს ხელშეკრულებით გათვალისწინებული პირობების შესაბამისი საქონელი.

საქონელი ხელშეკრულებით გათვალისწინებული პირობების შესაბამის საქონლად მიიჩნევა, თუ იგი შეესაბამება სს „ელიტ ელექტრონიქსის“ (ს/კ 202268928) მიერ მომხმარებლისთვის მიწოდებულ აღწერას და მას აქვს იგივე თვისებები, რომლებიც სს „ელიტ ელექტრონიქსის“ (ს/კ 202268928) მიერ მომხმარებლისთვის წარდგენილ საქონლის ნიმუშს ჰქონდა.

სს „ელიტ ელექტრონიქსის“ (ს/კ 202268928)მიერ მომხმარებლისთვის მიწოდებული აღწერის არარსებობის შემთხვევაში, საქონელი ხელშეკრულებით გათვალისწინებული პირობების შესაბამის საქონლად მიიჩნევა, თუ იგი გამოსადეგია იმ მიზნისთვის, რომლის თაობაზედაც მომხმარებელმა სს „ელიტ ელექტრონიქსს“ (ს/კ 202268928) ხელშეკრულების დადების დროს აცნობა და რომელსაც სს „ელიტ ელექტრონიქსი“ (ს/კ 202268928) დაეთანხმა.

თუ მომხმარებელი სს „ელიტ ელექტრონიქსს“ (ს/კ 202268928) არ აცნობებს იმ მიზნის თაობაზე, რომლისთვისაც მას სურს საქონლის გამოყენება, საქონელი ხელშეკრულებით გათვალისწინებული პირობების შესაბამის საქონლად მიიჩნევა, თუ იგი ვარგისია იმ მიზნით სარგებლობისთვის, რომლისთვისაც, ჩვეულებრივ, გამოიყენება.

თუ საქონლის ჩვეულებრივი გამოყენების მიზანი ვერ დგინდება, საქონელი ხელშეკრულებით გათვალისწინებული პირობების შესაბამის საქონლად მიიჩნევა, თუ მას აქვს ამ სახეობის საქონლის თვისებები და ფუნქციონირებს ისე, როგორც აღნიშნული სახეობის საქონელი, ამასთანავე, რისი გონივრული მოლოდინიც მომხმარებელს შეიძლებოდა ჰქონოდა საქონლის ბუნებიდან და იმ საჯარო განცხადებებიდან გამომდინარე, რომლებიც გააკეთა სს „ელიტ ელექტრონიქსმა“ (ს/კ 202268928) მწარმოებელმა, მისმა წარმომადგენელმა ან ბაზარზე განთავსებისთვის პასუხისმგებელმა სხვა პირმა, მათ შორის, რეკლამის ან/და ეტიკეტის საშუალებით.

ამ მუხლის მიზნებისთვის საქონელი ნაკლის მქონე საქონლად არ მიიჩნევა, თუ ხელშეკრულების დადების მომენტში მომხმარებელმა იცოდა ან უნდა სცოდნოდა, რომ საქონელს ნაკლი ჰქონდა, ან საქონლის ნაკლი მომხმარებლის მიერ მიწოდებული მასალით არის განპირობებული.

მოვაჭრეს არ დაეკისრება პასუხისმგებლობა საქონლის ან მომსახურების შესახებ საჯარო განცხადებისთვის, თუ დაამტკიცებს, რომ:

ა) მას არ ჰქონდა ან ვერ ექნებოდა ინფორმაცია ამ განცხადების შესახებ;

ბ) ხელშეკრულების დადებამდე ამ განცხადებაში მოცემული ინფორმაცია შეიცვალა;

გ) ეს განცხადება ვერ მოახდენდა გავლენას მომხმარებლის მიერ საქონლის ან მომსახურების შეძენაზე.

გაუგებრობის თავიდან აცილების მიზნით, მომხმარებელი უფლებამოსილია არ ჩაიბაროს სატრანსორტო კომპანიისგან დაზიანებული შეფუთვით მიტანილი გზავნილი და ამ ფაქტის შესახებ დაუყოვნებლივ აცნობოს სს „ელიტ ელექტრონიქსს“ (ს/კ 202268928) შემდეგ ელ. ფოსტაზე: INFO@EE.GE , ან დაუკავშირდეს საინფორმაციო სამსახურს ნომერზე: 032 2 48 48 48. 

ჩვენი კომპანია ორიენტირებულია მომხარებლის კმაყოფილებაზე. დაჟინებით ვთხოვთ ჩვენს მომხმარებლებს ყურადღებით შეამოწმონ გზავნილის შეფუთვა მანამ, სანამ ხელს მოაწერენ სატრანსპორტო აგენტის შესაბამის დოკუმენტაციაზე. გზავნილის შეფუთვის დაზიანების შემთხვევაში, მომხარებელს უფლება აქვს სატრანსპორტო კომპანიისგან არ ჩაიბაროს გზავნილი ან სატრანსპორტო აგენტთან ერთად გახსნას გზავნილი მის ჩაბარებამდე, დარწმუნდეს მის დაუზიანებლობასა და მოდელისა და რაოდენობის სისწორეში და მხოლოდ ამის შემდეგ მოაწეროს ხელი გზავნილის ჩაბარების დოკუმენტს.

დაუზიანებელი შეფუთვით მიღებული დაზიანებული პროდუქციის ან შეცდომით მიღებული შეკვეთის შემთხვევაში, გთხოვთ, გადაუღოთ მიღებულ გზავნილს დაზიანების ან/და შეცდომის ამსახველი ფოტოსურათი და ამ ფაქტის შესახებ მოგვწეროთ შემდეგ ელ. ფოსტაზე: INFO@EE.GE.

სტანდარტული მიწოდების პერიოდი შეადგენს 1-5 სამუშაო დღეს. გაუთვალისწინებელი შემთხვევების გამო შესაძლოა მიწოების ვადა გაიზარდოს რის შესახებაც გაცნობებთ ოპერატორი. მიწოდების ფასი განისაზღვრება შესყიდვის მოცულობის მიხედვით, 50 ლარზე მეტი შენაძენის შემთხვევაში მიწოდება არის უფასო, 50 ლარამდე შენაძენზე მიწოდების საფასურია 5 ლარი.

გარდა სტანდარტული მიწოდებისა თბილისის და ბათუმის მასშტაბით, გარკვეულ პროდუქტებზე მოქმედებს ექსპრეს მიწოდების სერვისი, რომელიც არის ფასიანი და შეადგენს 5 ლარს. ექსპრეს მიწოდების შემთხვევაში დღის განმავლობაში 4 საათამდე შეძენილი ყველა ნივთი მივა მისამართზე დღის ბოლომდე, ხოლო 4 საათის შემდეგ შეძენილები მეორე დღის პირველ ნახევარში.

რეალიზებული ნივთის გაყიდვის შემდეგ სს „ელიტ ელექტრონიქსის“ (ს/კ 202268928) ქოლ ცენტრის მხრიდან ხდება მომხმარებელთან დაკავშირდება და მიტანის დროზე შეთანხმება, თუ შეთანხმებულ დროზე მომხმარებლის ბრალეულობით ვერ მოხდა ნივთის მისამართზე მიტანა ეს პროცესი იწყება ახლიდან, ხდება დაკავშირება, მიტანის დროზე შეთანხმება და მიწოდება. გაითვალისწინეთ, რომ მისამართზე განმეორებითი ტრანსპორტირება არის ფასიანი:

განმეორებითი ტრანსპორტირება

განმეორებითი ტრანსპორტირება
მაცივარი	60.00 ₾
მსხვილი საყოფაცხოვრებო ტექნიკა	40.00 ₾
წვრილი საყოფაცხოვრებო ტექნიკა	20.00 ₾
20 კმ-ის ზევით 1 კმ	2.50 ₾

 

მომხმარებელი უფლებამოსილია, ნივთის გადაზიდვის შედეგად ნებისმიერი არასასურველი გარემოების შესახებ აცნობოს სს „ელიტ ელექტრონიქსის“ (ს/კ 202268928) შესაბამის სამსახურს  და კომპანია იტოვებს უფლებას, თვითონ მიიღოს საბოლოო გადაწყვეტილება დაფიქსირებული პრობლემის თაობაზე.

გაითვალისწინეთ, მომხმარებელის მიერ  50 ინჩიანი და უფრო დიდი ტელევიზორების  გატანა ფილიალიდან ან საწყობოდან არის დაუშვებელი.

თუ ჩვენს სისტემაში თქვენს შეკვეთას აქვს სტატუსი ჩაბარებულია და თქვენ არ მიგიღიათ გზავნილი, გთხოვთ დაუყოვნებლივ მოგვწეროთ ამ ფაქტის შესახებ შემდეგ ელექტრონულ მისამართზე: INFO@EE.GE და პრობლემის დაფიქსირების შემდეგ კომპანია იზრუნებს ნებისმიერი გაუგებრობის/ხარვეზის დროულად აღმოფხვრაზე.

დამატებით გაცნობებთ რომ ნებისმიერი სახის დაზიანებაზე პასუხისმგებელია სს „ელიტ ელექტრონიქსი“.
 

სწრაფი მიტანა

 

სს „ელიტ ელექტრონიქსი“ (ს/კ 202268928) თავის ერთგულ მომხმარებლებს სწრაფი მიწოდების სერვისს სთავაზობს.

ამ სერვისით სარგებლობა შესაძლებელია ჩვენს ვებგვერდზე წარმოდგენილი პროდუქტების შერჩეულ ასორტიმენტზე - მობილურებზე, ნოუთბუქებზე, წვრილ საყოფაცხოვრებო ტექნიკასა თუ სხვადასხვა ციფრულ აქსესუარზე.

სწრაფი მიწოდების სერვისი მოქმედებს მხოლოდ თბილისის და ბათუმის მასშტაბით. არჩეული ნივთის კალათში დამატების და მიწოდების მისამართის დაფიქსირების შემდეგ გამოჩნდება ჩვენი ახალი ფუნქციონალი. (გაითვალისწინეთ, რომ მხოლოდ შერჩეულ პროდუქტებზე მოქმედებს სერვისი)

სწრაფი მიტანის სერვისით სარგებლობის შემთხვევაში მომხმარებლებს საშუალება ექნებათ სასურველი ნივთი შეკვეთიდან 4 საათში მიიღონ. 16:00 საათის შემდეგ განხორციელებულ შეკვეთას კი მისამართზე მომდევნო დღეს, პირველ 4 სამუშაო საათში მოგიტანთ.

სწრაფი მიტანის სერვისის ღირებულება 5 ლარია, ეს თანხა მიწოდების პირობის არჩევის შემდეგ ავტომატურად დაემატება ნივთის ღირებულებას.

 

მაღაზიიდან გატანა

 

სს „ელიტ ელექტრონიქსი“ (ს/კ 202268928) ონლაინ მაღაზიაში შეძენილი ნივთების გატანა უკვე თავადაც შეგიძლიათ სასურველი ფილიალიდან.

სერვისით სარგებლობისთვის მიჰყევით ინსტრუქციას:

დაამატეთ სასურველი ნივთი კალათში

მიწოდების პირობებში მონიშნეთ მაღაზიიდან გატანა

აირჩიეთ სასურველი მაღაზია

შენიშვნა:

* პირადი მისამართის მითითება მაღაზიიდან გატანის შემთხვევაშიც აუცილებელია

* 50 ინჩიანი და უფრო დიდი ტელევიზორების გატანა ფილიალიდან ან საწყობიდან დაუშვებელია

მნიშვნელოვანია, გაითვალისწინოთ შეკვეთის გატანის სავარაუდო თარიღი, რომელიც მითითებულია როგორც მაღაზიების ჩამონათვალში, ასევე შეკვეთის მიმოხილვის ეტაპზე.

თუ თქვენს მიერ მონიშნულ მაღაზიას აქვს შეკვეთილი ნივთის მარაგი და შეკვეთა დაფიქსირდება 18:00 საათამდე ნივთის გატანას შეძლებთ იმავე დღეს. სხვა შემთხევაში, გთხოვთ, იხელმძღვანელოთ მითითებული ვადებით.

მას შემდეგ, რაც დაასრულებთ შეკვეთას და მიიღებთ შეკვეთის დასტურის მეილს შეგიძლიათ მიბრძანდეთ ფილიალში. მაღაზიაში ვიზიტისას უნდა წარადგინოთ შეკვეთის კოდი და პირადობის დამადასტურებელი მოწმობა.

გთხოვთ, გაითვალისწინოთ რომ თუ მყიდველის და ნივთის გამტანის ვინაობა არ ემთხვევა ერთმანეთს აუცილებელია წინასწარ გვაცნობოთ და ჩაგვანიშნინოთ იმ ადამიანის მონაცემები, რომელიც წაიღებს ნივთს.